FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Um dir immer die innovativsten Produkte und die besten Preise anbieten zu können, arbeiten wir mit verschiedenen Herstellern und internationalen Logistikzentren auf der ganzen Welt zusammen. Da wir direkt aus dem jeweiligen Lager versenden, können die Lieferzeiten je nach Artikel variieren. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, bekommst du aber eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. So hast du immer genau im Blick, wann dein Paket bei dir ankommt!

Kann ich meine Bestellung verfolgen? 

Ja, absolut! Sobald dein Paket verpackt und auf dem Weg ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. So weißt du immer genau, wo deine Bestellung gerade steckt.

Was passiert, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?

 Gar kein Problem. Du hast bei uns ein Rückgaberecht nach Erhalt der Ware. Schreib einfach unserem Support-Team eine Nachricht, und wir wickeln die Retoure ganz entspannt mit dir ab.

Wie kann ich euch am besten erreichen? 

Wir sind für dich da, wenn du Fragen hast! Nutze einfach unser Kontaktformular im Shop oder schreib uns direkt eine E-Mail an io.tss@outlook.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei dir.